Garanzia

Gli elettrodomestici CIARRA sono coperti da una garanzia di 2 anni*

Deve essere dimostrato tramite fattura o bolla di consegna. A partire dal 4° mese, l'acquirente ha l'obbligo di dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna.

Termini e condizioni

• La garanzia copre la riparazione del dispositivo o dei componenti contestati gratuitamente. Il diritto alla sostituzione gratuita sussiste solo per i componenti che presentano difetti di materiale e lavorazione. Sono coperti tutti i costi diretti di manodopera e materiali sostenuti per eliminare il difetto. Sono escluse ulteriori richieste.
• Durante il periodo di garanzia, il nostro servizio clienti eliminerà tutti i malfunzionamenti che siano dimostrabilmente dovuti a difetti di fabbricazione o dei materiali, nonostante il corretto collegamento, l'uso appropriato e il rispetto delle istruzioni di installazione e dei manuali d'uso CIARRA validi. I danni allo smalto e alla vernice sono coperti dalla presente garanzia di fabbrica solo se vengono segnalati al nostro servizio clienti entro 1 settimana dalla consegna dell'apparecchio CIARRA. I danni da trasporto devono essere contestati al vettore secondo le condizioni da questi stabilite.
• La richiesta di intervento in garanzia non prolunga il periodo di garanzia dell'apparecchio né quello delle parti appena installate. Le parti sostituite diventano di nostra proprietà.
• I pezzi di ricambio necessari per la riparazione e la manodopera non verranno addebitati.

La garanzia non copre quanto segue:

• Effetti chimici o fisici esterni durante il trasporto, lo stoccaggio, l'installazione e l'uso (ad esempio danni causati dal raffreddamento improvviso con acqua, dalla fuoriuscita di cibo, dall'acqua di condensa o dal surriscaldamento). Le crepe capillari nelle parti smaltate o rivestite con smalto per piastrelle non costituiscono un difetto di qualità.
• Scelta di una dimensione errata.
• Mancata osservanza delle nostre istruzioni di installazione e d'uso, delle norme edilizie generali e locali applicabili delle autorità competenti e delle società di fornitura elettrica.
• Oscillazioni della tensione insolite rispetto alla tensione nominale degli apparecchi elettrici.
• Uso errato e sovraccarico, con conseguente surriscaldamento dell'apparecchiatura, manipolazione impropria, cura insufficiente, pulizia insufficiente dell'apparecchiatura o dei suoi componenti; uso di detergenti non idonei (vedere le istruzioni per l'uso).
• Formazione di ruggine all'interno dell'apparecchio (ad esempio perché è stato conservato del cibo nel forno) dovuta all'umidità. Non siamo responsabili per i danni diretti o indiretti causati dagli apparecchi. Ciò include anche l'imbrattamento dei locali causato dai prodotti di decomposizione dei componenti organici della polvere, i cui prodotti di pirolisi possono depositarsi come una patina scura su carta da parati, mobili, tessuti e parti del forno.

Se l'eliminazione di un difetto non è coperta dalla nostra garanzia, l'utente finale deve sostenere i costi della visita del tecnico e della riparazione.

Il periodo di garanzia per i prodotti di pentole antiaderenti coperti è limitato a 1 anno dalla data di ricezione della merce.

Deve essere comprovato da fattura o bolla di consegna. La presente garanzia limitata copre l'acquirente consumatore finale originale al dettaglio di un prodotto di pentole antiaderenti coperto o un consumatore che riceva il prodotto nuovo e non utilizzato in regalo dall'acquirente originale al dettaglio. La copertura termina se un consumatore coperto vende o trasferisce in altro modo il prodotto. La presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai prodotti acquistati direttamente da Ciarra. La presente garanzia limitata non è trasferibile.

La garanzia non copre quanto segue:

• Uso del prodotto per scopi diversi dal normale uso domestico o altro uso improprio o abuso;
• Mancato rispetto delle istruzioni per l'uso e la manutenzione del prodotto;
• Danni estetici, come graffi, ammaccature, intaccature, abrasioni, macchie, scolorimento, cambiamenti di colore, piccole scheggiature della vernice, normale usura o altre alterazioni non funzionali dell'aspetto del prodotto che si verificano durante la normale manipolazione e l'uso delle pentole da parte di qualsiasi soggetto e che non ne compromettono la funzionalità prevista;
• Modifiche al prodotto;
• Graffi causati da coltelli, utensili e apparecchi affilati o da materiali per la pulizia non consigliati per le superfici antiaderenti (inclusi pagliette abrasive, lana d'acciaio e detergenti abrasivi);
• Graffi minori sulla parte interna e sul bordo del rivestimento antiaderente che non ne compromettono le prestazioni;
• Macchie e scolorimento;
• Corrosione o danni dovuti al surriscaldamento della parte interna o esterna del prodotto;
• Danni al rivestimento interno ed esterno dovuti a conservazione impropria, calore eccessivo o utensili metallici o affilati;
• Perdita o danno durante il trasporto dopo la consegna iniziale;
• Qualsiasi incidente causato da incendio, alluvione, eventi naturali, ecc.;
• Incidenti o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Esclusione di responsabilità, limitazione di responsabilità:

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e salvo quanto stabilito nella presente garanzia limitata, Ciarra non sarà in alcun caso responsabile dell'approvvigionamento di prodotti sostitutivi né di eventuali danni speciali, incidentali, consequenziali o indiretti derivanti dal prodotto o dal suo utilizzo da parte dell'utente o di terzi, o a esso correlati. In nessun caso la responsabilità complessiva di Ciarra supererà il prezzo di acquisto pagato dal consumatore per il prodotto o i prodotti oggetto della responsabilità. Qualsiasi descrizione orale o scritta di un prodotto ha il solo scopo di identificarlo e non deve essere interpretata come una garanzia esplicita.

Poiché non siamo in grado di controllare la qualità dei nostri prodotti venduti da rivenditori non autorizzati, questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti fabbricati da Ciarra e acquistati direttamente dal sito web ufficiale di Ciarra. Questa garanzia non si applica ai prodotti acquistati da altri venditori non autorizzati da Ciarra.

Il periodo di garanzia per i prodotti Beyond Knife coperti è limitato a 1 anno dalla data di ricezione della merce.

Deve essere comprovato da fattura o bolla di consegna. La presente garanzia limitata copre l'acquirente consumatore finale originale al dettaglio di un prodotto di pentole antiaderenti coperto o un consumatore che riceva il prodotto nuovo e non utilizzato in regalo dall'acquirente originale al dettaglio. La copertura termina se un consumatore coperto vende o trasferisce in altro modo il prodotto. La presente garanzia limitata si applica esclusivamente ai prodotti acquistati direttamente da Ciarra. La presente garanzia limitata non è trasferibile.

La garanzia non copre quanto segue:

Ciarra non copre i danni accidentali (come la caduta del coltello) né i danni derivanti dall'uso del coltello per scopi diversi dal taglio degli alimenti (ad esempio, come cacciavite, apriscatole, martello o per lavori all'aperto). Non sono coperte le scheggiature della lama, le punte rotte, l'ottundimento, lo scolorimento causato dagli alimenti e le macchie di ruggine. Le scheggiature della lama e le punte rotte possono spesso essere riparate riaffilando il coltello. La ruggine e lo scolorimento possono essere rimossi utilizzando un detergente delicato per acciaio inossidabile.

Esclusione di responsabilità, limitazione di responsabilità:

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e salvo quanto stabilito nella presente garanzia limitata, Ciarra non sarà in alcun caso responsabile dell'approvvigionamento di prodotti sostitutivi né di eventuali danni speciali, incidentali, consequenziali o indiretti derivanti dal prodotto o dal suo utilizzo da parte dell'utente o di terzi, o a esso correlati. In nessun caso la responsabilità complessiva di Ciarra supererà il prezzo di acquisto pagato dal consumatore per il prodotto o i prodotti oggetto della responsabilità. Qualsiasi descrizione orale o scritta di un prodotto ha il solo scopo di identificarlo e non deve essere interpretata come una garanzia esplicita.

Poiché non siamo in grado di controllare la qualità dei nostri prodotti venduti da rivenditori non autorizzati, questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti fabbricati da Ciarra e acquistati direttamente dal sito web ufficiale di Ciarra. Questa garanzia non si applica ai prodotti acquistati da altri venditori non autorizzati da Ciarra.