Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 10 maj 2026

1. Inledning

Airwin Group HK Limited respekterar din integritet och har åtagit sig att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy informerar dig om hur vi tar hand om dina personuppgifter när du besöker www.ciarraappliances.com (i denna integritetspolicy kallad “vår webbplats” eller “webbplatsen”) (oavsett varifrån du besöker den) samt informerar dig om dina integritetsrättigheter och hur lagen skyddar dig.

2. Vilka vi är och annan viktig information

2.1 Vilka vi är

Airwin Group HK Limited, ett bolag med begränsat ansvar registrerat enligt Hongkongs lagar (gemensamt kallat “Airwin”, “vi”, “oss” eller “vår” i denna integritetspolicy), är personuppgiftsansvarig och ansvarar för dina personuppgifter.

2.2 Vårt EU-ombud

För användare som befinner sig i EES har vi, eftersom vi inte är etablerade i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”), utsett Veyma Trading GmbH som vårt ombud i EES i enlighet med artikel 27 i GDPR. Du kan kontakta vårt EU-ombud på cs-eu@ciarraappliances.com.

2.3 Syftet med denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy syftar till att ge dig information om hur Airwin samlar in och behandlar dina personuppgifter när du använder denna webbplats, inklusive uppgifter som du kan lämna via denna webbplats när du köper en produkt eller tjänst.

Den här webbplatsen är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy tillsammans med eventuell annan integritetspolicy eller policy för rättvis behandling som vi kan tillhandahålla vid särskilda tillfällen när vi samlar in eller behandlar personuppgifter om dig, så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina uppgifter. Denna integritetspolicy kompletterar andra meddelanden och integritetspolicyer och är inte avsedd att ersätta dem.

2.4 Ändringar av integritetspolicyn

Vi ser regelbundet över vår integritetspolicy och publicerar eventuella uppdateringar på vår webbplats.

2.5 Länkar till tredje part

Den här webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser, insticksprogram och applikationer från tredje part. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar dessa anslutningar kan tredje parter samla in, använda eller dela uppgifter om dig. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser från tredje part och ansvarar inte för deras integritetspolicyer. När du lämnar vår webbplats rekommenderar vi att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

3. De uppgifter vi samlar in om dig

Personuppgifter, eller personlig information, avser all information om en individ som personen kan identifieras genom. Det omfattar inte uppgifter där identiteten har tagits bort (anonyma uppgifter).

3.1 Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter för orderbehandling och fullgörande av beställningar.

Syfte med behandlingen	Personuppgifter Kategoris	Rättslig grund
För att skapa användarkonton för köp av produkter och göra det möjligt för användare att logga in på sina konton	Användarnamn, valt land, e-postadress	Samtycke
För att göra det möjligt för användare att prenumerera för att få fler rabatter	E-postadress, valt land	Samtycke
För att ordna leverans och leverera produkter	Leveransnamn, leveransadress, leveranstelefonnummer	Fullgörande av avtal
För att upprätthålla uppgifter om fakturering, fakturor och transaktioner	Fakturanamn, fakturaadress, fakturatelefonnummer	Fullgörande av avtal; efterlevnad av en rättslig skyldighet
För att tillhandahålla kundsupport efter försäljningen, inklusive returer, byten och återbetalningar, samt kommunicera med kunder om beställningar och relaterade tjänster	Användarnamn, valt land, e-postadress, leveransnamn, leveransadress, leveranstelefonnummer, fakturanamn, fakturaadress, fakturatelefonnummer	Fullgörande av avtal

Vi kan också sammanställa och anonymisera dina personuppgifter. När uppgifterna har anonymiserats är de inte längre dina personuppgifter. Om vi däremot kombinerar eller kopplar samman dessa anonymiserade, aggregerade uppgifter med dina personuppgifter så att de direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi de kombinerade uppgifterna som personuppgifter som kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy.

3.2 Särskilda kategorier av personuppgifter

Vissa kategorier av personuppgifter, såsom uppgifter om ras eller etniskt ursprung, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, fackligt medlemskap, uppgifter om din hälsa samt genetiska och biometriska uppgifter, utgör särskilda kategorier av uppgifter som kräver ytterligare skydd enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och benämns här som “särskilda kategorier av personuppgifter”. Vi samlar inte in några särskilda kategorier av personuppgifter om dig via webbplatsen. Vi samlar inte heller in några uppgifter om fällande domar eller brott.

3.3 Om du inte lämnar dina personuppgifter

Om vi enligt lag måste samla in personuppgifter eller behöver dem för att fullgöra ett avtal som vi har med dig, och du inte lämnar uppgifterna när vi ber om dem, kan vi kanske inte fullgöra det avtal vi har med dig eller försöker ingå med dig (till exempel för att tillhandahålla varor eller tjänster). I så fall kan vi behöva häva avtalet du har med oss, men vi meddelar dig om detta när det blir aktuellt.

4. Hur samlar vi in dina personuppgifter och behandlas?

För ovan nämnda behandlingsändamål kommer vi att samla in dina personuppgifter antingen självständigt eller genom tredje parter via webbsidor, Cookies och liknande tekniker för identifiering av enheter samt andra verktyg, hjälpmedel eller utrustning. Du kan hantera eller radera Cookies via inställningarna i din webbläsare eller på din enhet. Observera att vissa funktioner kanske inte fungerar korrekt om du inaktiverar Cookies.

Om du lämnar personuppgifter om andra till oss måste du säkerställa att du har inhämtat separat samtycke från dessa personer till att lämna uppgifterna. Om vår användning av de lämnade uppgifterna annars kränker deras rättigheter avseende personuppgifter förbehåller vi oss rätten att kräva skadeståndsansvar av dig i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

5. Annonsering på sociala medieplattformar från tredje part

Vi köper annonseringstjänster från sociala medieplattformar som Meta (inklusive Facebook och Instagram) och Google (inklusive YouTube). När vi gör detta väljer vi de allmänna målgruppsinställningar som dessa plattformar erbjuder. Dessa annonseringstjänster regleras av de berörda plattformarnas egna villkor, policyer och tillägg. Vi delar inte dina uppgifter med dessa plattformar och får inte heller några personuppgifter från dessa plattformar.

6. Cookies

Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in standardiserad information om internetloggar och information om besökares beteende. När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in information från dig genom cookies eller liknande teknik. Du kan ställa in din webbläsare så att den avvisar alla eller vissa webbläsarcookies, eller så att du får en avisering när webbplatser placerar eller använder cookies. Om du inaktiverar eller avvisar cookies bör du observera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. Mer information om vilka cookies vi använder och hur vi använder dem finns i vår cookiepolicy.

7. dina personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med parterna nedan för de ändamål som anges i denna policy.

(a) IT-tjänsteleverantörer som tillhandahåller systemadministration, hosting- och supporttjänster;

(b) Tredjepartstjänster för kundsupport;

(c) Våra leveranspartner;

(d) Professionella rådgivare, inklusive jurister, revisorer och försäkringsgivare, som tillhandahåller konsult-, juridik-, försäkrings- och redovisningstjänster;  och

(e) Tredje parter som vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar med, varvid dina personuppgifter som vi innehar kommer att utgöra en av de överförda eller sammanslagna tillgångarna. Om vår verksamhet förändras kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i denna integritetspolicy;

Vi kommer att vidta alla rimligen nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med denna integritetspolicy. Vi har avtal på plats med tredje parter och kräver att de behandlar dina personuppgifter lagligen samt endast behandlar dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

8. Internationell överföring av uppgifter

Vi kan lagra dina personuppgifter på en lokal server eller på en server i ett annat land beroende på våra och tjänsteleverantörernas IT-konfigurationer, som kan justeras för att uppfylla dataskyddskraven och tillgodose våra affärsbehov och skyldigheter att fullgöra order. Om dina personuppgifter lagras på en server i ett annat land kommer vi att vidta organisatoriska och tekniska åtgärder för att hålla dina uppgifter säkra och ge dem en skyddsnivå som är jämförbar med den skyddsnivå som krävs enligt lagen i det land där du befinner dig.

För de ändamål som beskrivs i denna policy och för att stödja vår orderhantering och vårt fullgörande kan dina personuppgifter även göras tillgängliga för våra närstående bolag i Kina. Sådan åtkomst innebär en gränsöverskridande överföring av personuppgifter.

När det gäller användare från EES kan dina personuppgifter som vi samlar in lagras på servrar i EES, USA eller Kina. Överföringar av personuppgifter från EES, inklusive lagring på servrar utanför EES och åtkomst av våra närstående bolag i Kina, genomförs på grundval av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för registrerade i EES. Vi har vidtagit lämpliga skyddsåtgärder för att ge dina uppgifter en skyddsnivå som är jämförbar med den skyddsnivå som krävs inom EES. Du kan kontakta oss för att få en kopia av SCC:erna, med förbehåll för nödvändiga maskeringar, eller ytterligare information om skyddsåtgärderna vid överföringen.

9. Lagring av uppgifter

Personuppgifter som samlas in och behandlas för orderhantering och fullgörande, inklusive orderadministration, försändelse och leverans samt kundsupport efter försäljning, kommer att bevaras under den relevanta orderrelationens löptid och i 3 år efter slutförandet av den relevanta ordern och relaterade tjänster, såvida inte en längre bevarandetid krävs enligt gällande lag eller är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Personuppgifter som samlas in och behandlas för fakturerings- och krediteringsändamål kommer att bevaras under den relevanta orderrelationens löptid och i upp till 10 år därefter, enligt gällande lagar om skatter, bokföring och bevarande av affärshandlingar, såvida inte en längre bevarandetid krävs enligt gällande lag eller är nödvändig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Personuppgifter som samlas in och behandlas i syfte att skapa användarkonton för att underlätta produktköp och göra det möjligt för användare att logga in på sina konton kommer att sparas i högst 3 år från den senaste kontakten med användaren, såvida inte en längre lagringsperiod krävs enligt tillämplig lag eller är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Personuppgifter som samlas in och behandlas i syfte att skicka fler rabatter till prenumeranter kommer att sparas i högst 3 år från den senaste kontakten med prenumeranten, såvida inte en längre lagringsperiod krävs enligt tillämplig lag eller är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

10. Dina lagstadgade rättigheter

10.1 Under vissa omständigheter har du enligt tillämplig dataskyddslagstiftning följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

(a) Begära tillgång till dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och kontrollera att vi behandlar dem på ett lagligt sätt.

(b) Begära rättelse av de personuppgifter som vi har om dig. Detta gör det möjligt för dig att få eventuella ofullständiga eller felaktiga uppgifter som vi har om dig rättade, även om vi kan behöva verifiera riktigheten i de nya uppgifter som du lämnar till oss.

(c) Begära radering av dina personuppgifter. Detta gör det möjligt för dig att be oss radera eller ta bort personuppgifter under vissa omständigheter.

(d) Invända mot behandlingen av dina personuppgifter när databehandlingen grundar sig på ditt samtycke eller vårt berättigade intresse eller en tredje parts berättigade intresse. I detta fall kan vi visa att vi har tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, eller att vi behöver dina uppgifter för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

(e) Invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.

(f) Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

(g) Begära att dina personuppgifter överförs till dig eller till en tredje part. Vi kommer - där det är tekniskt möjligt - att tillhandahålla dina personuppgifter till dig eller en tredje part som du har valt i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Observera att denna rättighet endast gäller automatiserad information som du ursprungligen samtyckte till att vi fick använda, eller när informationen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra ett avtal med dig.

(h) Återkalla ditt samtycke när som helst när vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter.

(i) Lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot lagkraven. Vi skulle dock uppskatta möjligheten att hantera dina synpunkter innan du kontaktar tillsynsmyndigheten, så kontakta oss i första hand.

(j) Rättigheter efter dödsfall: när fransk dataskyddslagstiftning är tillämplig får du fastställa instruktioner om hur dina personuppgifter ska bevaras, raderas och kommuniceras efter din död, och utse en person som ska genomföra sådana instruktioner. Om ingen sådan person har utsetts får dina arvingar utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter för angivna ändamål, i enlighet med tillämplig fransk dataskyddslagstiftning.

Om du vill utöva någon av rättigheterna ovan, kontakta oss på cs-eu@ciarraappliances.com. För användare som befinner sig i EES kan ni även kontakta vårt EU-ombud på cs-eu@ciarraappliances.com.

10.2 Vad vi kan behöva från dig

Vi kan behöva begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information om din begäran, så att vi kan påskynda vårt svar.

11. Barns uppgifter

Denna webbplats är inte avsedd för barn och vi samlar inte medvetet in barns uppgifter. Om föräldrar eller vårdnadshavare misstänker att deras barn oavsiktligt har lämnat personuppgifter till oss, kan de begära att sådana personuppgifter tas bort genom att kontakta oss på cs-eu@ciarraappliances.com. För användare som befinner sig i EES kan de även kontakta vårt EU-ombud på cs-eu@ciarraappliances.com.

12. Datasäkerhet

Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder, såsom krypteringsteknik och autentiseringssystem, i linje med den aktuella tekniska utvecklingen för att skydda och upprätthålla säkerheten för dina personuppgifter.

100 % säkerhet och skydd vid överföring av data via internet kan inte garanteras, men vi gör vårt bästa för att förhindra att dina personuppgifter oavsiktligt går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller röjs. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, ombud, entreprenörer och andra tredje parter som behöver känna till dem för sitt arbete. De kommer endast att behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och omfattas av tystnadsplikt.

Vi har infört rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att underrätta dig och alla berörda tillsynsmyndigheter om en incident när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

13. Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, inklusive eventuella begäranden om att utöva dina lagstadgade rättigheter, kontakta oss på cs-eu@ciarraappliances.com. För användare som befinner sig i EES kan ni även kontakta vårt EU-ombud på cs-eu@ciarraappliances.com.