Privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 10. maj 2026

1. Indledning

Airwin Group HK Limited respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi passer på dine personoplysninger, når du besøger www.ciarraappliances.com (i denne privatlivspolitik betegnet som “vores websted” eller “webstedet”) (uanset hvorfra du besøger det), og fortæller dig om dine rettigheder til privatliv og om, hvordan loven beskytter dig.

2. Hvem vi er, og andre vigtige oplysninger

2.1 Hvem vi er

Airwin Group HK Limited, et selskab med begrænset ansvar, der er registreret i henhold til lovgivningen i Hongkong (samlet betegnet som “Airwin”, “vi”, “os” eller “vores” i denne privatlivspolitik), er dataansvarlig og ansvarlig for dine personoplysninger.

2.2 Vores EU-repræsentant

For brugere, der befinder sig i EØS, har vi, da vi ikke er etableret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), udpeget Veyma Trading GmbH som vores repræsentant i EØS i henhold til artikel 27 i GDPR. Du kan kontakte vores EU-repræsentant på cs-eu@ciarraappliances.com.

2.3 Formålet med denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik har til formål at give dig oplysninger om, hvordan Airwin indsamler og behandler dine personoplysninger gennem din brug af dette websted, herunder oplysninger, du måtte give via dette websted, når du køber et produkt eller en tjeneste.

Dette websted er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med enhver anden privatlivspolitik eller politik for fair behandling, som vi måtte give dig ved specifikke lejligheder, hvor vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger. Denne privatlivspolitik supplerer andre meddelelser og privatlivspolitikker og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

2.4 Ændringer i privatlivspolitikken

Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik og offentliggør eventuelle opdateringer på vores websted.

2.5 Links til tredjeparter

Dette websted kan indeholde links til tredjeparters websteder, plugins og applikationer. Hvis du klikker på disse links eller aktiverer disse forbindelser, kan tredjeparter få mulighed for at indsamle, bruge eller dele oplysninger om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjeparters websteder og er ikke ansvarlige for deres erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger. Når du forlader vores websted, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken for hvert websted, du besøger.

3. De data, vi indsamler om dig

Personoplysninger eller personlige oplysninger betyder alle oplysninger om en person, som kan identificere vedkommende. Det omfatter ikke data, hvor identiteten er fjernet (anonyme data).

3.1 Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige typer personoplysninger til behandling og opfyldelse af ordrer.

Formål med behandlingen	Personoplysninger Kategoris	Retsgrundlag
At oprette brugerkonti til køb af produkter og gøre det muligt for brugere at logge ind på deres konti	Brugernavn, valgt land, e-mailadresse	Samtykke
At gøre det muligt for brugere at tilmelde sig flere rabatter	E-mailadresse, valgt land	Samtykke
At arrangere forsendelse og levere produkter	Leveringsnavn, leveringsadresse, leveringstelefonnummer	Opfyldelse af en kontrakt
At føre optegnelser over fakturering, fakturaer og transaktioner	Faktureringsnavn, faktureringsadresse, faktureringstelefonnummer	Opfyldelse af en kontrakt; overholdelse af en retlig forpligtelse
At yde eftersalgsservice, herunder returneringer, ombytninger og refusioner, og kommunikere med kunder om ordrer og relaterede tjenester	Brugernavn, valgt land, e-mailadresse, leveringsnavn, leveringsadresse, leveringstelefonnummer, faktureringsnavn, faktureringsadresse, faktureringstelefonnummer	Opfyldelse af en kontrakt

Vi kan også samle og anonymisere dine personoplysninger. Når dataene er anonymiseret, er de ikke længere dine personoplysninger. Hvis vi imidlertid kombinerer eller forbinder disse anonymiserede, aggregerede data med dine personoplysninger, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personoplysninger, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

3.2 Særlige kategorier af personoplysninger

Visse kategorier af personoplysninger, såsom oplysninger om din race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksualliv, seksuelle orientering, politiske holdninger, fagforeningsmedlemskab, oplysninger om dit helbred samt genetiske og biometriske data, er særlige kategorier af data, der kræver yderligere beskyttelse i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og betegnes her som “særlige kategorier af personoplysninger”. Vi indsamler ikke særlige kategorier af personoplysninger om dig via webstedet. Vi indsamler heller ikke oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser.

3.3 Hvis du ikke giver personoplysninger

Hvis vi ved lov skal indsamle personoplysninger, eller hvis det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt, vi har indgået med dig, og du ikke giver os disse oplysninger, når vi anmoder om dem, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har indgået med dig eller forsøger at indgå med dig (for eksempel for at levere varer eller tjenester til dig). I så fald kan det være nødvendigt for os at annullere den kontrakt, du har med os, men vi underretter dig, hvis dette er tilfældet, på det pågældende tidspunkt.

4. Hvordan indsamles dine personoplysninger og behandlet?

Med henblik på ovennævnte behandlingsformål indsamler vi dine personoplysninger enten selv eller via tredjeparter gennem websider, Cookies og lignende teknologier til identifikation af enheder samt andre værktøjer, faciliteter eller udstyr. Du kan administrere eller slette Cookies via indstillingerne i din browser eller på din enhed; bemærk, at nogle funktioner muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du deaktiverer Cookies.

Hvis du giver os personoplysninger om andre, skal du sikre dig, at du har indhentet separat samtykke fra disse personer til denne videregivelse. Hvis vores brug af de videregivne oplysninger på anden måde krænker deres rettigheder vedrørende personoplysninger, forbeholder vi os retten til at gøre et juridisk ansvar gældende over for dig i overensstemmelse med relevante love og regler.

5. Annoncering på tredjeparts sociale medieplatforme

Vi køber annonceringstjenester fra sociale medieplatforme som Meta (herunder Facebook og Instagram) og Google (herunder YouTube). I den forbindelse vælger vi de generelle målgruppeindstillinger, som disse platforme stiller til rådighed. Disse annonceringstjenester er underlagt de relevante platformes egne vilkår, politikker og tillæg. Vi deler ikke dine oplysninger med disse platforme, og vi modtager heller ingen personoplysninger fra disse platforme.

6. Cookies

Cookies er tekstfiler, der placeres på din computer for at indsamle standardoplysninger om internetlogning og oplysninger om besøgendes adfærd. Når du besøger vores websted, kan vi automatisk indsamle oplysninger fra dig via cookies eller lignende teknologi. Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når websteder indstiller eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du være opmærksom på, at nogle dele af dette websted muligvis bliver utilgængelige eller ikke fungerer korrekt. Du kan finde flere oplysninger om de cookies, vi bruger, og hvordan vi bruger dem, i vores cookiepolitik.

7. dine personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med de parter, der er angivet nedenfor, til de formål, der er beskrevet i denne politik.

(a) IT-tjenesteudbydere, der leverer systemadministration, hosting- og supporttjenester;

(b) Tredjepartstjenester til kundesupport;

(c) Vores leveringspartnere;

(d) Professionelle rådgivere, herunder advokater, revisorer og forsikringsselskaber, som leverer rådgivnings-, juridiske, forsikrings- og regnskabstjenester;  og

(e) Tredjeparter, som vi vælger at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver til, og i så fald vil dine personoplysninger, som vi har, være blandt de overførte eller fusionerede aktiver. Hvis der sker ændringer i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som beskrevet i denne privatlivspolitik;

Vi træffer alle rimelige nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi har indgået kontrakter med tredjeparterne og kræver, at de behandler dine personoplysninger lovligt, og tillader dem kun at behandle dine personoplysninger til angivne formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

8. International overførsel af data

Vi kan opbevare dine personoplysninger på en lokal server eller på en server beliggende i et andet land afhængigt af vores og tjenesteudbydernes IT-konfigurationer, som kan justeres for at overholde kravene til databeskyttelse og opfylde vores forretningsbehov og forpligtelser vedrørende ordreopfyldelse. Hvis dine personoplysninger opbevares på en server i et andet land, træffer vi organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at holde dine data sikre og give dine data et beskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med det beskyttelsesniveau, der kræves i henhold til lovgivningen i det land, du kommer fra.

Med henblik på de formål, der er beskrevet i denne politik, og for at understøtte vores aktiviteter vedrørende ordrebehandling og -opfyldelse kan dine personoplysninger også tilgås af vores tilknyttede selskaber i Kina. En sådan adgang indebærer en grænseoverskridende overførsel af personoplysninger.

Navnlig for brugere fra EØS kan dine personoplysninger, som vi indsamler, blive opbevaret på servere beliggende i EØS, USA eller Kina. Overførsler af personoplysninger ud af EØS, herunder opbevaring på servere beliggende uden for EØS og adgang for vores tilknyttede selskaber i Kina, foretages på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for registrerede i EØS. Vi har gennemført passende sikkerhedsforanstaltninger for at give dine data et beskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med det beskyttelsesniveau, der kræves i EØS. Du kan kontakte os for at få en kopi af standardkontraktbestemmelserne, med forbehold for nødvendige redigeringer, eller yderligere oplysninger om sikkerhedsforanstaltningerne ved overførslen.

9. Opbevaring af data

Personoplysninger, der indsamles og behandles med henblik på ordrebehandling og -opfyldelse, herunder ordrehåndtering, forsendelse og levering samt kundesupport efter salget, opbevares i hele den relevante ordrelations varighed og i 3 år efter gennemførelsen af den relevante ordre og de tilknyttede tjenester, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves i henhold til gældende lovgivning eller er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Personoplysninger, der indsamles og behandles med henblik på fakturering og udstedelse af fakturaer, opbevares i hele den relevante ordrelations varighed og i op til 10 år derefter, som det kræves i henhold til gældende skatte-, regnskabs- og handelslovgivning om opbevaring af regnskabsmateriale, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves i henhold til gældende lovgivning eller er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Personoplysninger, der indsamles og behandles med henblik på at oprette brugerkonti for at lette produktkøb og gøre det muligt for brugere at logge ind på deres konti, opbevares i højst 3 år fra den seneste kontakt med brugeren, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet i henhold til gældende lovgivning eller er nødvendig for at fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

Personoplysninger, der indsamles og behandles med henblik på at sende flere rabatter til abonnenter, opbevares i højst 3 år fra den seneste kontakt med abonnenten, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet i henhold til gældende lovgivning eller er nødvendig for at fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

10. Dine juridiske rettigheder

10.1 Under visse omstændigheder har du i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

(a) Anmod om adgang til dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og kontrollere, at vi behandler dem lovligt.

(b) Anmod om rettelse af de personoplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at få rettet eventuelle ufuldstændige eller urigtige oplysninger, vi har om dig, selv om vi muligvis skal kontrollere nøjagtigheden af de nye oplysninger, du giver os.

(c) Anmod om sletning af dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personoplysninger under visse omstændigheder.

(d) Gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis databehandlingen er baseret på dit samtykke eller vores eller en tredjeparts legitime interesse. I så fald kan vi påvise, at vi har tvingende legitime grunde, der går forud for dine interesser, eller at vi har brug for dine oplysninger for at fastslå, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

(e) Gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål.

(f) Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.

(g) Anmod om overførsel af dine personoplysninger til dig selv eller en tredjepart. Vi vil, hvor det er teknisk muligt - give dig eller en tredjepart, som du har valgt, dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder automatiserede oplysninger, som du oprindeligt har givet samtykke til, at vi må bruge, eller hvor oplysningerne er nødvendige for, at vi kan opfylde en aftale med dig.

(h) Tilbagekald dit samtykke når som helst, hvis vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke.

(i) Indgiv en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger overtræder lovkrav. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du kontakter tilsynsmyndigheden, så kontakt os venligst først.

(j) Ret efter dødsfald: Hvis fransk databeskyttelseslovgivning finder anvendelse, kan du fastsætte instrukser om opbevaring, sletning og videregivelse af dine personoplysninger efter din død og udpege en person til at gennemføre sådanne instrukser. Hvis der ikke er udpeget en sådan person, kan dine arvinger udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger til bestemte formål i overensstemmelse med gældende fransk databeskyttelseslovgivning.

Hvis du ønsker at udøve en af de ovenfor anførte rettigheder, bedes du kontakte os på cs-eu@ciarraappliances.com. For brugere bosat i EØS kan du også kontakte vores EU-repræsentant på cs-eu@ciarraappliances.com.

10.2 Hvad vi kan have brug for fra dig

Vi kan have behov for at anmode dig om specifikke oplysninger for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller udøve andre af dine rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at fremskynde vores svar.

11. Børns data

Dette websted er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst børns data. Hvis forældre eller værger har mistanke om, at deres børn utilsigtet har givet os personoplysninger, kan de anmode om at få sådanne personoplysninger fjernet ved at kontakte os på cs-eu@ciarraappliances.com. For brugere bosat i EØS kan de også kontakte vores EU-repræsentant på cs-eu@ciarraappliances.com.

12. Datasikkerhed

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom krypteringsteknologier og autentificeringssystemer i overensstemmelse med det aktuelle tekniske niveau for at beskytte og opretholde sikkerheden af dine personoplysninger.

100 % sikkerhed og beskyttelse ved overførsel af data via internettet kan ikke garanteres, men vi gør vores bedste for at forhindre, at dine personoplysninger går tabt ved et uheld, bruges eller tilgås på en uautoriseret måde, ændres eller videregives. Derudover begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, kontrahenter og andre tredjeparter, som har et arbejdsbetinget behov for at kende dem. De behandler kun dine personoplysninger efter vores anvisninger og er underlagt tavshedspligt.

Vi har indført procedurer til håndtering af ethvert mistænkt brud på beskyttelsen af personoplysninger og underretter dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, når vi er juridisk forpligtede til det.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte os på cs-eu@ciarraappliances.com. For brugere bosat i EØS kan du også kontakte vores EU-repræsentant på cs-eu@ciarraappliances.com.