Garanti

CIARRA-apparater er dækket af 2 års garanti*

Skal dokumenteres med faktura eller følgeseddel. Fra og med den 4. måned har køberen pligt til at bevise, at manglen allerede var til stede på leveringstidspunktet.

Vilkår og betingelser

• Garantien dækker reparation af enheden eller de defekte dele uden beregning. Der kan kun gøres krav på gratis udskiftning af dele, der udviser materiale- eller forarbejdningsfejl. Alle direkte løn- og materialeomkostninger, der er afholdt for at afhjælpe denne mangel, er dækket. Yderligere krav er udelukket.
• Inden for garantiperioden afhjælper vores kundeservice alle funktionsfejl, som påviseligt skyldes fabrikations- eller materialefejl, til trods for korrekt tilslutning, korrekt håndtering og overholdelse af de gældende CIARRA-installationsvejledninger og betjeningsvejledninger. Emalje- og malingsskader er kun dækket af denne fabriksgaranti, hvis de anmeldes til vores kundeservice inden for 1 uge efter levering af CIARRA-apparatet. Transportskader skal anmeldes til transportøren i henhold til transportørens betingelser.
• Ved anmeldelse under garantien forlænges garantiperioden ikke for apparatet eller for nyinstallerede dele. Udskiftede dele bliver vores ejendom.
• De reservedele, der er nødvendige til reparationen, samt arbejdstiden opkræves ikke.

Garantien dækker ikke følgende:

• Ydre kemiske eller fysiske påvirkninger under transport, opbevaring, installation og brug (f.eks. skader forårsaget af slukning med vand, overkogt mad, kondensvand eller overophedning). Hårlinerevner i emaljerede eller fliseglaserede dele udgør ikke en kvalitetsmangel.
• Forkert valg af størrelse.
• Manglende overholdelse af vores installations- og betjeningsvejledninger samt de gældende generelle og lokale bygningsreglementer fra de ansvarlige myndigheder og elforsyningsselskaber.
• Usædvanlige spændingsudsving sammenlignet med elektriske apparaters nominelle spænding.
• Forkert betjening og overbelastning samt deraf følgende overophedning af udstyret, forkert håndtering, utilstrækkelig vedligeholdelse, utilstrækkelig rengøring af udstyret eller dets dele; brug af uegnede rengøringsmidler (se betjeningsvejledningen).
• Rustdannelse inde i apparatet (f.eks. fordi der har været opbevaret mad i ovnen) som følge af fugt. Vi hæfter ikke for direkte eller indirekte skader forårsaget af apparaterne. Dette omfatter også tilsmudsning af rummet forårsaget af nedbrydningsprodukter fra organiske støvkomponenter, hvis pyrolyseprodukter kan aflejres som en mørk belægning på tapet, møbler, tekstiler og ovndele.

Hvis afhjælpning af en fejl ikke er dækket af vores garanti, skal slutbrugeren betale omkostningerne for montørens besøg og reparationen.

Garantiperioden for de dækkede non-stick-kogegrejsprodukter er begrænset til 1 år fra den dato, du modtager varerne.

Skal dokumenteres med en faktura eller følgeseddel. Denne begrænsede garanti dækker den oprindelige detailforbruger, der har købt et dækket non-stick-kogegrej, eller en forbruger, der modtager produktet nyt og ubrugt som gave fra den oprindelige detailkøber. Dækningen ophører, hvis en dækket forbruger sælger eller på anden måde overdrager produktet. Denne begrænsede garanti gælder kun for produkter, der er købt direkte fra Ciarra. Denne begrænsede garanti kan ikke overdrages.

Garantien dækker ikke følgende:

• Brug af produktet til andet end almindelige husholdningsformål eller anden forkert eller uforsvarlig brug;
• Manglende overholdelse af instruktionerne for brug og pleje af produktet;
• Kosmetiske skader såsom ridser, buler, mærker, skrammer, pletter, misfarvning, farveændringer, mindre afskalninger af maling, almindelig slitage eller andre ikke-funktionelle ændringer i produktets udseende, som opstår under normal håndtering og brug af Cookware af en hvilken som helst part, og som ikke forringer produktets tilsigtede funktion;
• Ændringer af produktet;
• Ridser fra knive, skarpe redskaber og apparater eller rengøringsmidler, der ikke anbefales til non-stick-overflader (herunder brug af skuresvampe, ståluld og slibende rengøringsmidler);
• Mindre ridser på indersiden og kanten af non-stick-belægningen, som ikke påvirker non-stick-belægningens ydeevne;
• Pletter og misfarvning;
• Korrosion eller skader som følge af overophedning af produktets inderside eller yderside;
• Skader på indvendig og udvendig belægning som følge af forkert opbevaring, høj varme eller metalredskaber eller skarpe redskaber;
• Tab eller beskadigelse under transport efter den første levering;
• Enhver ulykke forårsaget af brand, oversvømmelse, naturfænomener osv.;
• Ulykker eller andre hændelser uden for vores rimelige kontrol.

Ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning:

I det videst mulige omfang, der er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og medmindre andet er angivet i denne begrænsede garanti, er Ciarra under ingen omstændigheder ansvarlig for anskaffelse af erstatningsprodukter eller andre særlige, hændelige, følgeskader eller indirekte skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med produktet eller din eller en tredjeparts brug af det. Ciarras samlede ansvar kan under ingen omstændigheder overstige den købspris, som forbrugeren har betalt for det eller de pågældende produkter, der har givet anledning til dette ansvar. Enhver mundtlig eller skriftlig beskrivelse af et produkt har udelukkende til formål at identificere det og må ikke fortolkes som en udtrykkelig garanti.

Da vi ikke kan kontrollere kvaliteten af vores produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, gælder denne garanti kun for produkter, der er fremstillet af Ciarra og købt direkte på Ciarras officielle websted. Denne garanti gælder ikke for produkter, der er købt hos andre sælgere, som ikke er autoriseret af Ciarra.

Garantiperioden for de dækkede Beyond Knife-produkter er begrænset til 1 år fra den dato du modtager varerne.

Skal dokumenteres med en faktura eller følgeseddel. Denne begrænsede garanti dækker den oprindelige detailforbruger, der har købt et dækket non-stick-kogegrej, eller en forbruger, der modtager produktet nyt og ubrugt som gave fra den oprindelige detailkøber. Dækningen ophører, hvis en dækket forbruger sælger eller på anden måde overdrager produktet. Denne begrænsede garanti gælder kun for produkter, der er købt direkte fra Ciarra. Denne begrænsede garanti kan ikke overdrages.

Garantien dækker ikke følgende:

Ciarra dækker ikke hændelige skader (tabt kniv) eller skader, der opstår ved brug af kniven til andre formål end at skære mad (f.eks. skruetrækker, dåseåbner, hammer eller udendørsarbejde). Skår i knivbladene, knækkede knivspidser, sløvhed, misfarvning fra mad og rustpletter er ikke dækket. Skår i knive og knækkede knivspidser kan ofte repareres ved genopslibning. Rust og misfarvning kan fjernes med et mildt rengøringsmiddel til rustfrit stål.

Ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning:

I det videst mulige omfang, der er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og medmindre andet er angivet i denne begrænsede garanti, er Ciarra under ingen omstændigheder ansvarlig for anskaffelse af erstatningsprodukter eller andre særlige, hændelige, følgeskader eller indirekte skader, der opstår som følge af eller i forbindelse med produktet eller din eller en tredjeparts brug af det. Ciarras samlede ansvar kan under ingen omstændigheder overstige den købspris, som forbrugeren har betalt for det eller de pågældende produkter, der har givet anledning til dette ansvar. Enhver mundtlig eller skriftlig beskrivelse af et produkt har udelukkende til formål at identificere det og må ikke fortolkes som en udtrykkelig garanti.

Da vi ikke kan kontrollere kvaliteten af vores produkter, der sælges af uautoriserede sælgere, gælder denne garanti kun for produkter, der er fremstillet af Ciarra og købt direkte på Ciarras officielle websted. Denne garanti gælder ikke for produkter, der er købt hos andre sælgere, som ikke er autoriseret af Ciarra.