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Kundendienstanfragen vor dem Kauf
Wenn Sie Fragen zum Preis, zur Versanddauer oder zu einem Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Live-Chat-Service (die Schaltfläche unten rechts auf der Seite) zu nutzen, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Kundendienstanfragen nach dem Kauf
Wenn Sie den falschen oder einen beschädigten Artikel erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren. Bitte senden Sie Fotos des Paketetiketts und des falschen/beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
E-Mail: cs-eu@ciarraappliances.com
Ihre Bestellung verfolgen
Sie können den Status Ihrer bestellten Artikel ganz einfach über unsere Website anhand der folgenden Schritte verfolgen oder uns über die oben genannten Kanäle kontaktieren:
1. Kopieren Sie die Sendungsnummer Ihrer Bestellung aus der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder von Ihrer Bestellstatusseite.
2. Geben Sie die Sendungsnummer Ihrer Bestellung unter diesem Sendungsverfolgungslink ein: https://www.17track.net/en
3. Klicken Sie auf „VERFOLGEN“, um die Sendungsinformationen Ihrer Bestellung abzurufen.
Bitte beachten Sie:
- Ihre Bestellung kann mehrere Pakete enthalten, aber in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder auf Ihrer Bestellstatusseite wird möglicherweise nur eine Sendungsnummer angezeigt.
- Keine Sorge, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, und wir helfen Ihnen dabei, alle Pakete Ihrer Bestellung zu verfolgen.
- Bitte schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, wenn Sie Fragen haben.
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