Widerrufsrecht

EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten.

Dieses Recht ist in der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU vorgesehen.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie das untenstehende Widerrufsformular einreichen.

Nach der Einreichung bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail und stellen Ihnen bei Bedarf Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Widerrufsprozess

  1. Reichen Sie das untenstehende Widerrufsformular ein
  2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Team
  3. Befolgen Sie die per E-Mail bereitgestellten Rücksendeanweisungen
  4. Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald die Waren eingegangen sind oder ein Rücksendenachweis vorgelegt wurde

Widerrufsformular

Deine Angaben

Bitte gib deine E-Mail und die Bestellnummer an. Der Händler nutzt diese Angaben zur manuellen Zuordnung.

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Nach der Einreichung

Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.

Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet mit den nächsten Schritten, einschließlich Rücksendeanweisungen, sofern zutreffend.

Erstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Wichtige Hinweise

  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab der Lieferung.
  • Rücksendekosten können anfallen, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Kundenservice

Support-E-Mail: cs-eu@ciarraappliances.com