Kære herrer,
Vedrørende ordren med ovennævnte reference vil jeg gerne fortælle om min første oplevelse med jeres virksomhed.
1- Produktet lever op til mine forventninger med hensyn til design og kvalitet.
2- Det kan være, at dimensionerne på den struktur, der sidder inde i skabet, burde være mindre for at lette installationen i alle køkkenmoduler.
3- Levering. Varen blev ikke leveret til mig personligt (den blev placeret inde i elevatoren), hvilket forhindrede mig i at inspicere den, sådan som I anbefaler i leveringsbetingelserne, og derfor underskrev jeg ikke noget dokument.
4- Under monteringen af emhætten, måske en uge senere, opdagede jeg, at der var en stor bule på apparatets bagside, og fordi jeg glemte det, tog jeg ikke et billede for at sende det til jer. Jeg tændte for apparatet, og da alt fungerede, besluttede jeg, eftersom bulen sidder på bagsiden, at apparatet opfylder sin funktion, og at jeg ikke ville klage.
5- Funktion. Efter apparatet er taget i brug i hverdagen, undrer det mig, at motoren ved hastighed 3 kun kører med maksimal hastighed i nogle få sekunder og derefter sænker hastigheden til et niveau tæt på hastighed 2. Er dette normalt, eller kan det være tegn på et problem?
Jeg ser frem til at modtage et svar.
Tak
Med venlig hilsen
Fernando Caldas