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Consultas previas a la venta
Si desea consultar sobre el precio, el plazo de envío o algún producto, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través del servicio de chat en directo (el botón situado en la parte inferior derecha de la página) para que podamos ayudarle con rapidez.
Consultas posventa
Si recibió un artículo equivocado o dañado, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico. Envíenos fotos de la etiqueta del paquete y del artículo equivocado o dañado, junto con su número de pedido, y nos ocuparemos del problema.
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Seguir su pedido
Puede hacer fácilmente el seguimiento del artículo que pidió desde nuestro sitio web siguiendo estos pasos o ponerse en contacto con nosotros a través de los canales mencionados anteriormente:
1. Copie el número de seguimiento de su pedido del correo electrónico de confirmación del envío que recibió o de la página de estado de su pedido.
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Tenga en cuenta lo siguiente:
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