Herroepingsrecht

EU-herroepingsrecht

Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, hebt u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u (of een derde die niet de vervoerder is) de goederen ontvangt.

Dit recht wordt verleend op grond van de EU-richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU.

Hoe u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons via het onderstaande herroepingsformulier op de hoogte stellen van uw beslissing.

Na indiening bevestigen wij per e-mail de ontvangst van uw verzoek en verstrekken wij indien nodig retourinstructies.

Herroepingsproces

  1. Dien het onderstaande herroepingsformulier in
  2. Ontvang een bevestigingsmail van ons team
  3. Volg de retourinstructies die per e-mail zijn verstrekt
  4. De terugbetaling wordt verwerkt nadat de goederen zijn ontvangen of een bewijs van retourzending is verstrekt

Herroepingsformulier

Uw gegevens

Voer uw e-mail en ordernummer in. De handelaar gebruikt deze gegevens voor handmatige koppeling.

Powered by Revoq – EU Withdrawal Button

Na indiening

Je ontvangt binnenkort een bevestigingsmail.

Ons team beoordeelt je verzoek en antwoordt met de volgende stappen, inclusief retourinstructies indien van toepassing.

Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Belangrijke opmerkingen

  • De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de levering.
  • Er kunnen retourkosten van toepassing zijn, tenzij anders vermeld.
  • De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop je de goederen ontvangt.

Klantenservice

E-mailadres van de klantenservice: cs-eu@ciarraappliances.com