Garantie

CIARRA-apparaten worden gedekt door een garantie van 2 jaar*

Moet worden aangetoond met een factuur of afleveringsbon. Vanaf de 4e maand is de koper verplicht te bewijzen dat het defect al op het moment van levering aanwezig was.

Algemene voorwaarden

• De garantie strekt zich uit tot de kosteloze reparatie van het apparaat of de afgewezen onderdelen. Een aanspraak op kosteloze vervanging bestaat alleen voor onderdelen die materiaal- en fabricagefouten vertonen. Alle directe arbeids- en materiaalkosten die worden gemaakt om dit defect te verhelpen, zijn gedekt. Verdere aanspraken zijn uitgesloten.
• Binnen de garantieperiode worden alle functionele storingen die aantoonbaar het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten, ondanks correcte aansluiting, deskundig gebruik en naleving van de geldige installatie- en gebruiksaanwijzingen van CIARRA, door onze klantenservice verholpen. Schade aan emaille en lak valt alleen onder deze fabrieksgarantie als deze binnen 1 week na levering van het CIARRA-apparaat aan onze klantenservice wordt gemeld. Transportschade moet volgens de voorwaarden van de vervoerder bij de vervoerder worden geclaimd.
• Door aanspraak te maken op de garantie wordt de garantieperiode voor het apparaat of voor nieuw geïnstalleerde onderdelen niet verlengd. Vervangen onderdelen worden ons eigendom.
• De voor de reparatie benodigde reserveonderdelen en de werktijd worden niet in rekening gebracht.

De garantie dekt het volgende niet:

• Externe chemische of fysische invloeden tijdens transport, opslag, installatie en gebruik (bijv. schade veroorzaakt door afblussen met water, overstromend voedsel, condenswater, oververhitting). Haarlijnscheuren in geëmailleerde of met tegelglazuur afgewerkte onderdelen vormen geen kwaliteitsgebrek.
• Onjuiste keuze van de afmetingen.
• Het niet naleven van onze installatie- en gebruiksaanwijzingen, de geldende algemene en plaatselijke bouwvoorschriften van de bevoegde autoriteiten en elektriciteitsleveranciers.
• Ongebruikelijke spanningsschommelingen ten opzichte van de nominale spanning van elektrische apparaten.
• Onjuiste bediening en overbelasting, met als gevolg oververhitting van de apparatuur, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, onvoldoende reiniging van de apparatuur of onderdelen daarvan; gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen (zie de gebruiksaanwijzing).
• Roestvorming in het apparaat (bijv. doordat voedsel in de oven is bewaard) als gevolg van vocht. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die door de apparaten wordt veroorzaakt. Dit omvat ook vervuiling van de ruimte door ontledingsproducten van organische stofcomponenten, waarvan de pyrolyseproducten zich als een donkere laag op behang, meubels, textiel en ovenonderdelen kunnen afzetten.

Als het verhelpen van een defect niet onder onze garantie valt, moet de eindgebruiker de kosten van het bezoek van de monteur en de reparatie betalen.

De garantieperiode voor de gedekte kookgereiproducten met antiaanbaklaag is beperkt tot 1 jaar vanaf de datum waarop u de goederen ontvangt.

Moet worden aangetoond met een factuur of leveringsbon. Deze beperkte garantie dekt de oorspronkelijke particuliere koper van een gedekt product met antiaanbaklaag of een consument die het product nieuw en ongebruikt als geschenk van de oorspronkelijke particuliere koper ontvangt. De dekking vervalt als een gedekte consument het product verkoopt of anderszins overdraagt. Deze beperkte garantie geldt alleen voor producten die rechtstreeks bij Ciarra zijn gekocht. Deze beperkte garantie is niet overdraagbaar.

De garantie dekt het volgende niet:

• Gebruik van het product anders dan voor normale huishoudelijke doeleinden, of ander verkeerd of oneigenlijk gebruik;
• Het niet opvolgen van de gebruiks- en onderhoudsinstructies van het product;
• Cosmetische schade, zoals krassen, deuken, inkepingen, schaafplekken, vlekken, verkleuring, kleurveranderingen, kleine afbladderingen van de verf, normale slijtage of andere niet-functionele veranderingen in het uiterlijk van het product die tijdens het normale hanteren en gebruik van kookgerei door welke partij dan ook ontstaan en die de beoogde functionaliteit van het product niet aantasten;
• Wijzigingen aan het product;
• Krassen door messen, scherp keukengerei en apparaten, of door schoonmaakmiddelen die niet worden aanbevolen voor antiaanbakoppervlakken (waaronder schuursponsjes, staalwol en schurende reinigingsmiddelen);
• Kleine krassen aan de binnenkant en op de rand van de antiaanbaklaag die de werking van de antiaanbaklaag niet beïnvloeden;
• Vlekken en verkleuring;
• Corrosie of schade door oververhitting van de binnen- of buitenkant van het product;
• Schade aan de binnen- en buitenlaag door onjuist opbergen, overmatige hitte of metalen of scherpe keukengerei;
• Verlies of schade tijdens het transport na de eerste levering;
• Elk ongeval veroorzaakt door brand, overstroming, natuurverschijnselen enz.;
• Ongevallen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Disclaimer, beperking van aansprakelijkheid:

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving en behalve zoals bepaald in deze beperkte garantie, is Ciarra in geen geval aansprakelijk voor de aanschaf van vervangende producten of voor enige andere bijzondere, incidentele, gevolg- of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met het product of het gebruik ervan door u of een derde. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Ciarra’ hoger zijn dan de aankoopprijs die de consument heeft betaald voor de product(en) waarop de betreffende aansprakelijkheid betrekking heeft. Elke mondelinge of schriftelijke beschrijving van een product dient uitsluitend ter identificatie ervan en mag niet worden opgevat als een expliciete garantie.

Omdat wij de kwaliteit van onze producten die door niet-geautoriseerde verkopers worden verkocht niet kunnen controleren, is deze garantie alleen van toepassing op producten die door Ciarra zijn vervaardigd en rechtstreeks via de officiële website van Ciarra zijn gekocht. Deze garantie is niet van toepassing op producten die zijn gekocht bij andere verkopers die niet door Ciarra zijn geautoriseerd.

De garantieperiode voor de gedekte Beyond Knife-producten is beperkt tot 1 jaar vanaf de datum waarop u de goederen ontvangt.

Moet worden aangetoond met een factuur of leveringsbon. Deze beperkte garantie dekt de oorspronkelijke particuliere koper van een gedekt product met antiaanbaklaag of een consument die het product nieuw en ongebruikt als geschenk van de oorspronkelijke particuliere koper ontvangt. De dekking vervalt als een gedekte consument het product verkoopt of anderszins overdraagt. Deze beperkte garantie geldt alleen voor producten die rechtstreeks bij Ciarra zijn gekocht. Deze beperkte garantie is niet overdraagbaar.

De garantie dekt het volgende niet:

Ciarra dekt geen accidentele schade (bijvoorbeeld een gevallen mes) of schade die ontstaat doordat het mes voor een ander doel dan het snijden van voedsel wordt gebruikt (bijv. als schroevendraaier, blikopener, hamer of voor buitenwerk). Afgebroken stukjes van het lemmet, afgebroken mespunten, bot worden, verkleuring door voedsel en roestvlekken vallen niet onder de garantie. Afgebroken stukjes van het mes en afgebroken mespunten kunnen vaak worden hersteld door het mes opnieuw te slijpen. Roest en verkleuring kunnen worden verwijderd met een mild reinigingsmiddel voor roestvrij staal.

Disclaimer, beperking van aansprakelijkheid:

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving en behalve zoals bepaald in deze beperkte garantie, is Ciarra in geen geval aansprakelijk voor de aanschaf van vervangende producten of voor enige andere bijzondere, incidentele, gevolg- of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met het product of het gebruik ervan door u of een derde. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Ciarra’ hoger zijn dan de aankoopprijs die de consument heeft betaald voor de product(en) waarop de betreffende aansprakelijkheid betrekking heeft. Elke mondelinge of schriftelijke beschrijving van een product dient uitsluitend ter identificatie ervan en mag niet worden opgevat als een expliciete garantie.

Omdat wij de kwaliteit van onze producten die door niet-geautoriseerde verkopers worden verkocht niet kunnen controleren, is deze garantie alleen van toepassing op producten die door Ciarra zijn vervaardigd en rechtstreeks via de officiële website van Ciarra zijn gekocht. Deze garantie is niet van toepassing op producten die zijn gekocht bij andere verkopers die niet door Ciarra zijn geautoriseerd.