Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra em ciarraappliances.com (o “Site”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas da Web ou produtos individuais que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o site e informações sobre a forma como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:
- Os “Cookies” são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e saber como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Os “Ficheiros de registo” acompanham as ações realizadas no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
- Os “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Site.

Além disso, quando efetua ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações da Encomenda”.

Quando utilizamos a expressão “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos, de forma geral, para processar quaisquer encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização da entrega e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda).

Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:
- Comunicar consigo;
- Analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes; e
- Quando tal estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e avaliando o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para disponibilizar a nossa loja online - pode ler mais sobre a forma como a CIARRA utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site - pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou, de outro modo, proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative 's (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através das ligações abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance 's em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR

Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal de Não Rastrear no seu navegador.

OS SEUS DIREITOS

Se reside na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se reside na Europa, informamos que estamos a tratar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se efetuar uma encomenda através do Site) ou, de outro modo, para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos indicados acima. Além disso, tenha em atenção que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

CONSERVAÇÃO DE DADOS
Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações da Encomenda nos nossos registos, salvo e até que nos solicite a eliminação dessas informações.

ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

MENORES
O Site não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos.

CONTACTE-NOS
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma questão ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail através de cs-eu@ciarraappliances.com ou por correio, utilizando os dados indicados abaixo:
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Endereço: Suite 702A, 7/F, Ocean Centre, Harbour City, 5 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong, China

E-mail: cs-eu@ciarraappliances.com