Política de envio
Sobre o envio
Obrigado por visitar e fazer compras na CIARRA. O nosso objetivo é oferecer-lhe as melhores opções de envio, independentemente do local onde vive.
Todos os dias, entregamos a centenas de clientes em todo o mundo, garantindo que lhe proporcionamos sempre os mais elevados níveis de capacidade de resposta.
Seguem-se os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio. Se a sua pergunta não estiver aqui listada nem respondida, visite "Contacte-nos" para pedir ajuda.
Regras do programa de envio
Nova política de envio:
- Para qualquer encomenda, pode usufruir de Envio normal gratuito.
- Para encomendas de £298.000 ou mais, pode usufruir de Envio expresso rápido gratuito.
Perguntas frequentes sobre o envio
1. O que é o seguro de envio?
O seguro de envio oferece proteção e segurança superiores para os seus artigos de valor durante a entrega internacional. Reenviaremos imediatamente a sua encomenda, sem custos adicionais, se for comunicada como perdida ou danificada.
2. Quando será enviada a minha encomenda?
Prazo de receção = Prazo de processamento + Prazo de envio
*3. Por que razão ainda não recebi os artigos adquiridos? O que aconteceu ao envio?
As entregas dos nossos eletrodomésticos foram afetadas por alguns fatores inevitáveis e pela política de bloqueio europeia. Verificámos que os transportadores estão a sofrer atrasos no processamento de algumas remessas neste momento. Agradecemos a sua paciência e o apoio contínuo aos nossos produtos.
Todos os eletrodomésticos continuarão a ser entregues à sua porta, mas o prazo de entrega terá de ser prolongado por 3-5 dias ou até mais.
Processamento
Normalmente, demoramos 1-3 dias úteis a processar a sua encomenda. Tenha em atenção que este prazo não inclui feriados nem fins de semana.
Envio
Enviamos os produtos aos nossos clientes a partir de vários armazéns principais. Para envios internacionais, consulte a tabela abaixo para conhecer os vários prazos de entrega para diferentes destinos.
| Método de envio | Tarifa fixa | Prazo de entrega | Zona |
|---|---|---|---|
| Envio expresso | Grátis para encomendas de £298.99 ou mais; caso contrário, £ 9.99 | 3-7 dias úteis | América do Norte (EUA, Canadá, México, Porto Rico) |
| 3-7 dias úteis | Reino Unido | ||
| 3-7 dias úteis | Europa (França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Áustria, Bélgica, Espanha) | ||
| 3-7 dias úteis | Europa (Áustria, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Polónia, República Checa, Hungria, Dinamarca, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Portugal) | ||
| Envio normal | Grátis para todas as encomendas | 5-10 dias úteis | América do Norte (EUA, Canadá, México, Porto Rico) |
| 5-10 dias úteis | Reino Unido | ||
| 5-10 dias úteis | Europa (França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Áustria, Bélgica, Espanha) | ||
| 5-10 dias úteis | Europa (Áustria, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Polónia, República Checa, Hungria, Dinamarca, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Portugal) |
Para uma entrega mais rápida
Para obter informações detalhadas sobre uma entrega expresso mais rápida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter mais informações; contacte-nos agora: cs-eu@ciarraappliances.com
* O prazo de entrega é estimado e começa a contar a partir da data de expedição, e não da data da encomenda, podendo ser superior ao prazo previsto devido a uma morada inválida, procedimentos de desalfandegamento ou outras causas.
